EC力向上コラム

BOSS会EC力向上コラム

売上10億を目指すEC企業が今すぐ見直すべき3つの行動(2)
-事業成長の踊り場で停滞する企業の特徴-
情報掲載日 2020年02月25日
売上10億を目指すEC企業が今すぐ見直すべき3つの行動 株式会社テマヒマ


株式会社テマヒマ
代表取締役 平岡 大輔

多くの企業を悩ませている新規顧客の集客ですが、うまくいっていない企業には共通点があります。
それはこの3つです。

・ 広告代理店にお任せしている
・ LPのABテストをやり続けている
・ SNS運用をしてファン作りに励んでいる


【広告代理店にお任せしていると失敗してしまう理由】
広告をする目的は新規顧客の獲得です。つまり、web広告を使って新規顧客の獲得を
増やすことが彼らの仕事です。ですが実際には、預かった予算を使うことが彼らの仕事に
なっています。なぜなら、たくさん広告費を使えばその分、広告代理店側の利益が増えるからです。

Webで集客するためには、広告配信以外にも成約率の高いランディングページや、
そのためのコンテンツ開発など、一連のプロセスを構築しコントロールする必要があります。
でも、彼らは広告運用のこと以外はあまりよく知りません。

各分野の専門家を束ねてチームで取り組んでくれる大きな広告代理店もありますが、
彼らを起用するためにはそれなりの予算規模が必要になります。広告代理店側も
慈善事業ではないので、そうなるのも仕方ありません。

なので、これから10億を目指そうとしている企業の出せる予算規模では、
広告代理店に依頼したとしても良い担当者をつけてもらえず、期待を超える成果を
出しづらい状況があります。


【LPのABテストをやり続けている】
LPはweb集客の要です。コンバージョン率の高いLPがあるだけで、事業は飛躍的に
拡大させられます。

1%だったCVRが3%になれば、同じ流入量で3倍の新規顧客を集められます。
さらにその時の獲得単価は3分の1になります。この事業インパクトを手に入れることが
できれば、10億の壁も突破できます。

「ABテストはCVRを高めるためにやることじゃないの?」と感じられるかと思います。
本来はそうなのですが、LPで提供している情報の根本的な部分に問題があった場合、
ABテストでは解消できません。

例えば、見込み客の設定が間違っている、見込み客が必要としている情報を提供できていない、
そもそもオファーが弱いなど。

LPを作る段階の設計が甘ければ、それ以上のLPへと進化させることは難しくなります。
もちろん、改修することで不足を補っていくやり方もありますが、実施されているABテストの多くが、
見た目を変えたり、ギミックを変えたりといった小手先の変化ばかりだったりするので、
なかなかうまくはいきません。


【SNS運用をしてファン作りに励んでいる】
広告費をかけずに集客したい、という思いはどの企業でも思うところだと思います。
SNSを活用することでその実現も可能です。SNSがインフラ化した現在、その活用によって
事業を成長させることも不可能ではありません。

でも、SNSは購入に繋がる導線のひとつに過ぎません。広告→LP→購入のプロセスを
構築できていなければ、どれだけフォロワーが増えても、投稿にいいね!がついたとしても
意味はありません。

10億以上の規模の企業であれば、あらゆる流入元からより多くの見込み客を購入プロセスへと
流す必要がありますが、10億を目指そうとしている企業ではその価値を十分に発揮できるように
なるまでには、人的コストと時間コストがかかりすぎてしまいます。


売上10億を目指すEC企業が今すぐ見直すべき3つの行動(1)
売上10億を目指すEC企業が今すぐ見直すべき3つの行動(3)
売上10億を目指すEC企業が今すぐ見直すべき3つの行動(4)
売上10億を目指すEC企業が今すぐ見直すべき3つの行動(5)
売上10億を目指すEC企業が今すぐ見直すべき3つの行動(6)


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株式会社テマヒマ 代表取締役 平岡 大輔 (ひらおか だいすけ)
株式会社テマヒマ
代表取締役 平岡 大輔(ひらおか だいすけ)

■実績
マーケティング支援企業は200社超。
3,000名以上のマーケターが登録し、毎回30%以上の開封率を叩き出す
モンスターメルマガを運営。web上には出てこないリアルなマーケティングの
話をシェアするイベント「渋谷マーケティング会議」を主催。

■会社概要
マーケティング脳を作る会社として、マーケティングのノウハウ・
スキル・リソースの提供を企業に対して行っている。自身でも10億越えの
単品リピート通販事業を営み、最新の手法の実践に取り組んでいる。
学びと実践機会の提供のためにビジネススクールも開講し、実践力のある
マーケターを世の中に輩出するために積極活動中。

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